Все товары, поставляемые Компанией «Роса» оригинальные, абсолютно новые и обеспечены гарантией производителя.

Гарантийные обязательства выполняются в период гарантийного срока и при соблюдении следующих условий:

• Устройства и составные части, входящие в комплект поставки, не имеет механических повреждений
• Пломбы устройств не нарушены

Во всех других случаях пользователь несет личные затраты на ремонт данного устройства.

Гарантийный срок до 1 года со дня приобретения.

Внимание! Внешний вид и комплектность товара обязательны к проверке покупателем при получении. После получения претензии по наличию внешних дефектов товара, а также к количеству, комплектности и внешнему виду не принимаются.

Если Вы обнаружили брак или несоответствие товара по качеству или количеству, просьба сообщить об этом на электронную почту, кратко изложив проблему, приложив фотографии товара и указав номера заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).